Szybki postęp technologii sprawia, że najszybciej starzejącym się produktem są obecnie komórki. Na rynku co chwilę pojawiają się nowsze aparaty posiadające ogromną ilość przeróżnych funkcji. Produkty te nie są wykorzystywane tylko do przeprowadzania rozmów, ale są to skomplikowane aparaty, dające nieograniczone możliwości wykorzystania konsumentom. Podstawą są dzisiaj telefony komórkowe zaopatrzone w dobry aparat fotograficzny. Ogromne pojemności pamięci w aparatach dają możliwość przetwarzania dużej ilości danych, przeważnie w postaci filmów, zdjęć i plików MP3. Wygodne, kolorowe wyświetlacze pozwalają na komfortowe korzystanie. Coraz szybszy dostęp do sieci internetowej staje się coraz częściej używany przez posiadaczy komórek do przeglądania zawartości oraz ściągania plików. Przyczyniają się do tego także coraz niższe koszty łączenia z siecią. Współczesne komórki zawiera w sobie sporo urządzeń multimedialnych, przykładowo aparaty fotograficzne, palmtopy, odtwarzacze MP3.W ofercie mamy do wyboru przeróżne rodzaje komórek. Możliwości ich są jednak powiązane z kosztami zakupu, im model ma więcej możliwości, tym trzeba zapłacić więcej. Producenci telefonów mają w swojej ofercie różne modele, jednak ich cechą wspólną są: coraz większy kolorowy wyświetlacz i duża pojemność pamięci. Największą popularnością cieszą się telefon komórkowy, telefony nokia i telefon komórkowy, telefony sony ericsson, jednak pozostali producenci depczą im po piętach.Telefony komórkowe akcesoria są zmieniane przez konsumentów przeciętnie raz na rok, a znakomita większość jest nabywana za grosze razem z abonamentem na okres jednego roku lub dwóch lat. Do takiej umowy oferowane są modele ze średniej i niższej półki. Wyjątkiem są umowy abonamentowe na wysokie kwoty, najczęściej dla firm lub biznesmenów. Znaczna liczba klientów rezygnuje z promocyjnych cen aparatów i nabywa kolejne telefony komórkowe w ofercie nie związanej z podpisaniem umowy. Klient nie jest związany żadnymi umowami, wobec tego w razie niezadowolenia z usługi danego operatora, ma możliwość przenieść numer do sieci konkurencyjnej. Ponieważ zakup aparatu telefonicznego na kartę to duży koszt, konsumenci bardzo często używają Internetu w poszukiwaniu najlepszej oferty na konkretny telefon.